Itinéraire
L'itinéraire inclut hébergement dépendant de la catégorie choisie. Dans la tarif, tout les repas sont inclus (Petit-déjeuner, Déjeuner et Dîner). L'horaire du check-in, les samedis, est de 9h jusqu'à 12h). À 14:30h se réalise la présentation formelle et près de 15:00h , nous lèverons l'ancre. Tout les itinéraires, peuvent se modifier dépendant des conditions météorologiques, qui s''imposent.

Climat
Le climat a son dernier mot à dire dans les routes de navigations des ferrys de Navimag. Normalement nous retrouvons une zone de pluies, qui va entre 2.000 y 4.000 millimètres de précipitations annuelles, température très basse et très peu d'oscillation thermique, s'étendant de la ville de Puerto Montt jusqu'à la zone nord de la région de Magallanes, abordant toutes les îles, auteures des canaux.

Comment arriver
À Puerto Montt, il est possible d'y arriver en autobus, voiture ou en avion. Ceux qui décident d''arriver en bus, il ne vous prendrais que 5 minutes pour rejoindre les bureaux de l'agence navale, en partant du terminus d'autobus. Pour ceux qui atterrissent à l'Aéroport de "El Tepual" de Puerto Montt, il est de votre besoin savoir qu'il se trouve à 16 km des agences navales. Les transferts de l'aéroport peuvent s'effectuer en taxi, mini bus, transferts qui partent du centre de la ville.

Où faut-il se présenter avant l'embarquement?
Puerto Montt: Il faut se présenter au n°1735 de l'Avenue Angelmó, Terminus de ferry-boat. Puerto Natales: Se présenter à Pedro Montt n°308.
Puerto Chacabuco: Au terminus du ferry-boat.
Dans le cas où vous aurez déjà le billet en main, vous embarquez directement.

Rabais/Escompte
Pour que les rabais soient reconnut, il faut présenter un document d'identité ou certificat qui prouve que vous êtes étudiant (dans le cas de l'être). Pour ceci vous devez solliciter avec antériorité votre check-in, et ceci doit être inscrit dans votre réservation. Les escomptes pour ceux du Troisième Âge ( 60 ans et plus) et Étudiants, ont une validité en basse-saisons, ainsi qu'en haute-saisons. L'agence navale se réserve le droit de changer les tarifs, au moment où elle le croirait opportun.

Mineurs de 2 ans ....................................... 80%
Mineurs de 12 ans ..................................... 20%
Mineurs de 60 ans ..................................... 15%
Étudiants ...................................................10%

Ajourner le Voyage
Pour solliciter l'ajournement du voyage, il faudra l'effectuer à travers une carte écrite avec une anticipation de minimum de 2 jours, ainsi qu'abonner le 10% de la valeur du passage. Durant les 2 jours où Navimag lèveras l'ancre, vous pourrez retarder votre voyage, mais cette fois-ci, en abonnant la moitié de la valeur du billet.

Pénalité
Le passager pourras annuler son voyage, respectant les rétentions suivantes, sur la valeur total du passage:

a) Avant les 15 jours de la date du départ du voyage, 10% de rétention.
b) Entre les 14 jours et 5 jours antérieurs du départ, 30% de rétention.
c) Entre 4 jours et 2 jours, 70% de rétention.
d) Entre 48 heures et le départ du voyage, 90% de rétention.
e) Postérieur au départ du voyage, 100% de rétention.