Itinerario
L’ itinerario comprende la sistemazione secondo la categoria scelta. Tutti i pasti sono compresi (la prima colazione, il pranzo e la cena). Il sabato il check-in è dalle ore 9 del mattino fino a mezzogiorno in punto. Alle due e trenta di pomeriggio si fa la presentazione formale e verso le tre la nave salpa. Tutti gli itinerari sono soggetti a modifiche secondo le condizioni meteorologiche prevalenti.

Condizioni atmosferiche
Il clima che prevale nelle rotte di navigazione dei traghetti Navimag è marittimo piovoso, le piogge sono fra i 2.000 e i 4.000 mm di precipitazioni annuali, basse temperature, senza grandi escursioni termiche, estendendosi dalla città di Porto Montt fino alla zona nord della regione di Magellano, includendo tutte le isole che creano i canali.

Come arrivarci
A Porto Montt ci si può arrivare in autobús, in machina o in aereo. Per coloro che ci arrivano in autobús, ci vogliono soltanto 5 minuti dalla stazione agli uffici della compagnia di navigazione. Coloro che ci arrivano in aereo, l’ atterraggio si compie all ‘aeroporto di "El Tepual" di Porto Montt, che si trova a 16 chilometri. I trasferimenti dall’aeroporto possono farsi in taxi, in minibus, con i transfer che raggiungono il centro della città

Dove presentarvi prima di imbarcare?
Porto Montt: Bisogna presentarvi (indirizzo) Av. Angelmó 1735, Stazione portuale di Traghetti. Porto Natales: Presentarvi (indirizzo) Pedro Montt 308.
Porto Chacabuco: Stazione portuale di Traghetti.
In caso di avere il biglietto, vi embarcate direttamente.

Sconti
Gli sconti sono concessi quando sono convalidati presentando un documento d’ identità o un certificato di studente (in caso di essere uno studente) e devono essere presentati prima del check-in, questo fatto dovrebbe essere portato a conoscenza nella prenotazione. Gli sconti per la terza età (maggiori di 60 anni) e per gli studenti sono validi in bassa ed in alta stagione. La compagnia di navigazione si riserva il diritto di modificare le tariffe e l’ itinerario quando lo ritenga opportuno.

Minorenni di 2 anni ...................................................80%
Minorenni di 12 anni ................................................ 20%
Maggiori di 60 anni ...................................................15%
Studenti ..................................................................10%

Posposizione del Viaggio
Per chiedere la posposizione del viaggio, questa si dovrà mettere per scritto e ci vogliono al minimo 2 giorni, dovendo effettuare il pagamento del 10% della tariffa. Si potrà anche posporre il viaggio entro i 2 giorni di salpare, ma in questo caso si dovrà pagare la metà della tariffa.

Penalità
Il passeggero potrà annullare il viaggio, ma sarà soggetto alle seguenti ritenzioni dal totale della tariffa:
a) Prima di 15 giorni dalla data di inizio del viaggio, 10% di ritenzione.
b) Fra i 14 giorni e i 5 giorni precedenti all’ inizio, 30% di ritenzione.
c) Fra i 4 giorni e i 2 giorni, 70% di ritenzione.
d) Fra 48 ore e l’ inizio del viaggio, 90% di ritenzione.
e) Posteriore all’ inizio del viaggio, 100% di ritenzione.  
I percentuali delle ritenzioni, si faranno sul totale del biglietto prenotato.